Ministerio Publico a introduci recientemente un areglo di keho (klachtenregeling) pa ciudadano. E areglo di keho ta inclui tambe un formulario di keho (klachtenformulier). Di awor pa dilanti ciudadanonan tin e posibilidad pa, na un manera relativamente facil y sin mucho obstaculo, entrega un keho. Por haya tanto e formulario como e areglo di keho riba website di Ministerio Publico: www.omaruba.com.
E areglo di keho ta destina pa personanan cu ta sinti ku nan no a wordo trata of yuda corectamente pa Ministerio Publico. Por trata di cosnan manera (entre otro):
- keda sin contesta telefon
- keda sin reacciona na tempo riba un carta of no reacciona mes
- keda sin duna informacion of duna informacion onduidelijk
- maneha datonan personal na forma desordena
- keda sin cumpli cu citanan y terminonan.
Paga tino: decisionnan huridico den casonan penal no ta cay bao di e areglo di keho. Pa esakinan tin procedimientonan legal separa, manera keha na Corte Superior di Husticia of apelacion.
Tur keho lo wordo trata cuidadosamente y den termino razonabel. Si despues di esaki e ciudadano ainda no ta satisfecho, e por acudi cerca Ombudsman.
Ministerio Publico ta desea pa aumenta transparencia y fortalece confiansa di ciudadanonan: e areglo y e formulario ta un parti importante di e esfuerzo aki.
